LORWIA · CRM PARA WHATSAPP
Cómo preparar WhatsApp para conectarlo a Lorwia
Prepara tu empresa, número y equipo para configurar WhatsApp con acompañamiento de Lorwia.
1. Reúne la información de tu empresa
Identifica a la persona que administra los activos de tu negocio en Meta y el número que deseas conectar. No compartas contraseñas ni tokens por correo o chat. El acceso a los activos debe gestionarse mediante los permisos de la plataforma.
2. Revisa el estado del número
Antes de modificar una cuenta existente, revisa con soporte cómo está registrado el número y qué opciones permite Meta. No elimines cuentas ni historiales para intentar acelerar la conexión. La compatibilidad depende del estado concreto del número.
3. Define la atención
Prepara una descripción de tu negocio, preguntas frecuentes y reglas para pasar la conversación a una persona. Decide quién será responsable de revisar las primeras conversaciones y corregir información desactualizada.
4. Valida el recorrido completo
Con la conexión configurada, realiza una prueba autorizada: recibir un mensaje, encontrar el lead, revisar la conversación y comprobar la respuesta recibida en WhatsApp. Un estado de conexión correcto por sí solo no demuestra que todo el recorrido funcione. Todos los planes incluyen ayuda durante esta configuración.