Conversación
Responde con la identidad y el conocimiento aprobado de tu empresa.
CRM para WhatsAppcon inteligencia artificial.
WHATSAPP + CRMCada consulta, conectada.
CONOCIMIENTO + IARespuestas con contexto.
ATENCIÓN HUMANATu equipo siempre decide.
Convierte conversaciones en oportunidades.
Con Lorwia, organiza tus leads, responde con IA y coordina
el seguimiento de tu equipo desde un CRM conversacional.
- WhatsApp Cloud API
- Conversación
- Lead Scoring
- Hand-off humano
- Briefing
TU NEGOCIO. UNA SOLA CONVERSACIÓN.Inteligencia
Inteligencia
que conversa.
Atención con contexto
Tu información, conectada
Tu conocimiento
Texto, archivos y páginas.
Atención con continuidad
Cada contacto importa
El contexto acompaña
cada conversación.
Lorwia
Un producto de GopiDev
Organiza tus conversaciones de WhatsApp, el conocimiento de tu negocio y el seguimiento de cada lead en un solo lugar.
Cómo funciona el CRM para WhatsApp de LorwiaConocimiento
de tu negocio
de tu negocio
- TextoTu identidad e instrucciones
- ArchivosInformación para responder
- PáginasFuentes que puedes actualizar
Comprueba respuestas y referencias en el entorno de prueba, sin enviar mensajes al cliente.
CUATRO ASISTENTES, UN MISMO CONTEXTOInteligencia para atender.
Inteligencia para atender.
Criterio humano para decidir.
Lead Scoring
Interpreta intención y actualiza el potencial de cada oportunidad.
Hand-off
Entrega el lead a una persona con todo el contexto de la conversación.
Briefing
Resume actividad, hallazgos y próximos pasos para el equipo.
WHATSAPP · AVANZADO Y PRO
Botones, listas y fichas de contacto para WhatsApp.
Configura mensajes interactivos y plantillas de WhatsApp desde la administración de Lorwia. Reutiliza la biblioteca en workflows y autoriza recursos para que la IA seleccione el más adecuado durante la conversación.
Fichas de contacto
Prepara los datos de tu negocio o de un asesor para compartir una ficha que el contacto pueda guardar.
Botones y listas
Ofrece respuestas de sí o no, hasta tres botones o una lista de hasta diez opciones para orientar la atención.
Plantillas propias
Crea mensajes reutilizables, define su idioma y consulta su estado de aprobación antes de usarlos.
Workflows por respuesta
Elige una versión publicada de tu biblioteca y conecta cada opción con el siguiente paso, una espera o una salida por error.
Recursos elegidos por la IA
Autoriza fichas, botones y listas publicados. El asistente elige como máximo un recurso por respuesta o continúa con texto, respetando la atención humana y la ventana de WhatsApp.
Tu bibliotecaUNA OPCIÓN. UN SIGUIENTE PASO.
Tu biblioteca.
Tus flujos de atención.
Tus flujos de atención.
- 01Prepara
El recurso que utiliza tu negocio.
- 02Publica
La versión que usas en tu workflow.
- 03Continúa
Según la opción elegida en el botón o la lista.
FichasBotonesListas
Con Avanzado o Pro puedes publicar recursos, utilizarlos en workflows y autorizar su selección por IA. Esta autorización empieza desactivada y la configura tu administrador.
Básico incluye plantillas operativas predefinidas. Crear plantillas propias y gestionar fichas, botones y listas requiere Avanzado o Pro.
Las plantillas requieren aprobación de Meta. Los botones y las listas de sesión necesitan una ventana de atención abierta.
Comparar las funciones por planCERCA DE TU NEGOCIO
WhatsApp para comercios, laboratorios y consultorios.
Un CRM para pymes y equipos de atención en Colombia y Latinoamérica. Configura la información y el seguimiento según las consultas que recibe tu negocio.
Consultas comerciales
Comercios
Responde consultas con la información de tus productos o servicios, organiza interesados y entrega el contexto a un asesor.
Información administrativa
Laboratorios
Centraliza horarios, ubicación, información administrativa aprobada y solicitudes de atención. Las consultas clínicas corresponden al personal del laboratorio.
Solicitudes de cita
Consultorios odontológicos
Atiende consultas administrativas y reúne solicitudes de cita. Tu equipo revisa la disponibilidad y confirma la atención.
Traspaso con contexto
Tu equipo, siempre presente
La IA apoya la atención. Una persona puede retomar la conversación con el historial y el contexto del contacto.
La IA atiende lo repetitivo.
Tu equipo se concentra
en la oportunidad.
Una conversación visible. Un historial compartido.
Personas que deciden cuándo intervenir.
DEL PRIMER MENSAJE AL SIGUIENTE PASO
Cada etapa tiene una herramienta.
Recibe
El mensaje de WhatsApp se guarda y el contacto se relaciona con su lead.
Entiende
La IA reúne conversación y conocimiento, agrupando los mensajes consecutivos.
Espera configurable: 25 s.Responde
El asistente responde con el contexto y las fuentes activas de tu negocio.
Continúa
Tu equipo retoma la atención, revisa el historial y hace seguimiento.
EL ESPACIO PARA CRECER
Un plan para tu próximo paso.
Planes mensuales en USD, con ayuda para configurar WhatsApp.
Demostración opcional. Sin prueba gratuita.
Básico
Para empezar a ordenar WhatsApp y atender leads con consistencia.
- Ayuda para configurar WhatsApp
- 3 usuarios
- 150 leads IA al mes
- 1 número de WhatsApp
Funciones de WhatsApp
Elegir plan BásicoPlantillas operativas predefinidas para confirmaciones, recordatorios y seguimiento de solicitudes.
Avanzado
RECOMENDADOPara equipos que necesitan calificar, asignar y aprender de cada chat.
- Ayuda para configurar WhatsApp
- 5 usuarios
- 500 leads IA al mes
- 1 número de WhatsApp
Funciones de WhatsApp
Elegir plan AvanzadoPlantillas propias y biblioteca de fichas de contacto, botones y listas para workflows y selección autorizada por IA.
Pro
Para operaciones que requieren más capacidad, control y seguimiento.
- Ayuda para configurar WhatsApp
- 10 usuarios
- 1.000 leads IA al mes
- Gestión de leads y conversaciones
Funciones de WhatsApp
Elegir plan ProPlantillas propias, fichas de contacto, botones y listas para workflows y selección autorizada por IA, con la capacidad de usuarios y leads IA del plan Pro.
Datos separados
Leads, conversaciones, fuentes e integraciones aislados por empresa desde el servidor.
Conexión oficial
WhatsApp Cloud API para recibir y responder, con el historial disponible para tu equipo.
Control humano
Activa asistentes, revisa métricas y ajusta tus fuentes e instrucciones cuando lo necesites.
PARA SEGUIR APRENDIENDO
Ver todas las guías ↗Ideas para una mejor atención.
Cómo conectar WhatsApp a un CRM: preparación y pruebas
Prepara tu número, permisos de Meta y equipo para conectar WhatsApp a Lorwia. Comprueba recepción, agente de IA y entrega con esta guía de configuración.
Cómo dar seguimiento a leads de WhatsApp
Organiza el seguimiento de leads de WhatsApp con responsables, próximos pasos y ejemplos de mensajes. Evita perder el contexto comercial con Lorwia.
Cuándo pasar una conversación de WhatsApp de IA a una persona
Define reglas para pasar de un agente de IA a atención humana en WhatsApp. Conserva el contexto y prueba solicitudes, dudas y excepciones en Lorwia.
PREGUNTAS FRECUENTESHablemos
Hablemos
con claridad.
Lo que necesitas saber
antes de empezar.
¿Qué es Lorwia y para qué sirve?
Lorwia es un CRM para WhatsApp con inteligencia artificial. Centraliza conversaciones, organiza leads y ayuda a tu equipo a responder, calificar oportunidades y continuar el seguimiento comercial con contexto.
¿Reemplaza WhatsApp?
No. Lorwia se conecta con WhatsApp Cloud API y añade la capa de CRM, inteligencia, seguimiento y control para el equipo comercial.
¿La IA puede transferir una conversación?
Sí. Hand-off puede asignar el lead a una persona y conservar mensajes, datos, puntuación y recomendaciones para que nadie empiece de cero.
¿Los datos de cada empresa están separados?
Sí. Usuarios, leads, conversaciones, conocimiento, archivos, integraciones y configuraciones se aíslan por tenant desde el servidor.
¿Puedo conectar mi número actual?
Depende del estado del número en Meta. Durante el onboarding revisamos WhatsApp Business y acompañamos la configuración necesaria.
¿Cuánto cuesta?
Básico cuesta USD 29 al mes, Avanzado USD 59 al mes y Pro USD 99 al mes. Todos los planes públicos se facturan mensualmente en USD.
¿La suscripción cubre los cargos de Meta por WhatsApp?
La suscripción de Lorwia no incluye los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp. Estos cargos corresponden al cliente y se pagan por separado en su cuenta de Meta. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta ofrece 1.000 mensajes salientes de atención (servicio) entregados sin cargo por número de WhatsApp al mes. Cobra a partir del mensaje de atención 1.001, según sus tarifas vigentes. Esta franquicia no cubre las plantillas de marketing, utilidad o autenticación, que tienen sus propias tarifas y condiciones. Los leads IA del plan son una capacidad distinta de los mensajes de WhatsApp.
¿Puedo enviar fichas de contacto, botones y listas?
Sí. Con Avanzado o Pro puedes crearlos desde la administración y publicar una versión para tus workflows. También puedes autorizar recursos concretos para que la IA seleccione uno según la conversación. Tu equipo controla qué recursos puede utilizar y la atención humana tiene prioridad. Las plantillas requieren aprobación de Meta. Los botones y las listas de sesión necesitan una ventana de atención abierta.
¿Qué plan permite crear plantillas propias?
Básico incluye plantillas operativas predefinidas para confirmaciones, recordatorios y seguimiento de solicitudes. Crear plantillas propias y gestionar la biblioteca de fichas, botones y listas requiere Avanzado o Pro. La aprobación de cada plantilla depende de Meta.
¿Lorwia reserva citas o responde consultas clínicas?
Puedes organizar consultas administrativas y solicitudes de cita. La confirmación de disponibilidad la realiza tu equipo; Lorwia no incluye una agenda integrada ni sustituye el criterio de un profesional de salud.
Empieza con una
buena conversación.
[email protected] · Colombia y Latinoamérica