LORWIA · CRM PARA WHATSAPP
Asistentes de IA para conversaciones de WhatsApp
Conoce Conversación, Lead Scoring, Hand-off y Briefing, los asistentes configurables de Lorwia.
Conversación con conocimiento de tu empresa
Configura la identidad, las instrucciones y las fuentes de conocimiento. El asistente de Conversación utiliza ese marco para atender mensajes. Prueba sus respuestas en el sandbox antes de usar la configuración en WhatsApp.
Calificar, transferir y resumir
Lead Scoring ayuda a interpretar la intención del contacto. Hand-off apoya la transferencia a una persona. Briefing resume la actividad y los puntos relevantes para que el equipo retome la conversación.
El equipo conserva el control
Los asistentes se configuran por empresa. Mantén fuentes vigentes, revisa respuestas y establece cuándo debe intervenir una persona. La IA puede equivocarse: no debe inventar precios, disponibilidad ni compromisos que tu negocio no haya autorizado.
Evaluar antes de ampliar
Empieza con preguntas frecuentes y casos representativos. Revisa las métricas y el historial, y ajusta las instrucciones según los errores observados. La automatización debe acompañar un proceso comercial definido.